POLITIQUES DANS LE CADRE DES COURS
Avant de finaliser son inscription à un cours chez Ateliea, il est important de prendre connaissances des politiques en vigueur pour s'assurer d'être informé sur les termes et conditions.
Politique de participation
Votre engagement
Les participants s'engagent à être présents pendant toute la durée du cours et à prendre part au nettoyage des surfaces et des équipements utilisés.
Les participants arrivent quelques minutes avant le début du cours et son prêts à commencer à l'heure indiquée.
Inscriptions
Le cours peut acceuillir jusqu'à 8 personnes.
Le cours est réservée aux personnes d'âge adulte.
Une participation minimale de 7 participants doit être atteinte pour que le cours ait lieu. Si le nombre de participants est inférieur à ce nombre, le studio annulera l'événement et fournira des dates alternatives ou un remboursement complet.
Responsabilité
Les participants déchargent Studio Ateliea de toute responsabilité, réclamation, demande et cause d'action quelle qu'elle soit, découlant de ou liée à toute perte, dommage ou blessure qui pourrait être subie.
Politique d'annulation et remboursement
Remboursement
Les inscriptions aux cours ne sont pas remboursables à 7 jours ou moins avant la date du cours. Un remboursement partiel de 50% du prix total sera accordé pour toute annulation ayant été communiqué par courriel à 8 jours ou plus de préavis.
Passer au suivant
En cas de désistement, il est possible de céder sa place à une personne de son entourage et ce, sans frais. Il suffit de nous contacter par courriel pour nous en informer. Vous devrez fournir le nom complet de la personne qui vous remplacera.
Annulation
Le studio se réserve le droit d'annuler un cours à tout moment, auquel cas le montant total sera remboursé dans les plus brefs délais.
Politique d'intégrité des pièces
Oeuvres endommagées
L'équipe d'Ateliea prendra bien soin d'émailler et d'enfourner vos pièces. En cas de dommage ou de perte d'une pièce, Ateliea fera le nécessaire pour la rendre à son propriétaire, mais nous ne sommes pas responsables des pièces qui se brisent pendant le processus de cuisson.
Si votre pièce n’a pas survécu aux manipulations ou aux cuissons, nous n’offrons pas de remplacement ou de reprise du cours. Les pertes font malheuresement partie du processus et demeurent un rappel que la poterie, c'est aussi l'art du laisser aller.